نحن هنا للمساعدة
دعم تحدي البلونات
للمساعدة والملاحظات: [email protected]
1. هل اللعبة متاحة للتنزيل؟
اللعبة قيد التطوير والاختبار. سنضع رابط App Store بعد نشرها. لا يوجد تنزيل أو تسجيل مسبق من هذه الصفحة حاليًا.
2. كيف ألعب؟
اسحب للتصويب واترك لإطلاق الفقاعة. اجمع ثلاث فقاعات من اللون نفسه وأكمل الهدف المعروض. اسحب أسفل القاذف لإلغاء التصويب، وبدّل مع الفقاعة التالية عندما تحتاج.
3. هل أحتاج إلى إنترنت أو حساب؟
اللعب الأساسي بلا إنترنت وبلا حساب، والإعادة مجانية. تحتاج خدمات الإعلانات الاختيارية إلى اتصال عندما تكون مفعّلة. قد تتصل لتحديث خيارات الخصوصية أو تحميل إعلان قبل أن تختار عرضه.
4. هل يوجد شراء داخل اللعبة؟
لا توجد مشتريات داخل التطبيق أو اشتراكات أو عملة مدفوعة في تصميم الإصدار الأول. تُكتسب العملات والمساعدات من اللعب والمكافآت.
5. لماذا لا يظهر إعلان أو تصل مكافأته؟
قد لا يتوفر إعلان أو يتعذر الاتصال بالمزود. إغلاقه قبل استحقاق المكافأة لا يمنحها. اللعبة قيد التطوير، وإعداد AdMob لا يعني أن عرض الإعلانات الإنتاجية اعتُمد. يمكنك الاستمرار في اللعب أو الإعادة مجانًا.
6. هل يرجع تقدمي إذا غيرت الجهاز؟
لا توجد مزامنة أو حساب لاسترجاع التقدم على جهاز آخر. التقدم محفوظ على الجهاز الحالي. حذف التطبيق أو إعادة ضبطه قد يزيله.
7. كيف أغير الصوت أو تمييز الألوان؟
من الإعدادات يمكنك تغيير اللغة وتفعيل رموز الألوان وتقليل الحركة والتحكم في الصوت والموسيقى والاهتزاز كل على حدة.
8. كيف أمسح بياناتي؟
إعادة ضبط التقدم من إعدادات اللعبة تمسح التقدم المستخدم داخل التطبيق. لا يوجد حساب لحذفه. لإدارة النسخ الاحتياطية استخدم إعدادات الجهاز. ولطلب التعامل مع معلومات أرسلتها للدعم، راسلنا بالبريد.
9. كيف أبلغ عن مشكلة؟
راسل [email protected] بعنوان «دعم تحدي البلونات». أرسل رقم المرحلة وإصدار التطبيق وطراز الجهاز وإصدار iOS أو iPadOS ووصف ما حدث. أرفق صورة إذا رغبت بعد إخفاء المعلومات الشخصية. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات دفع.
10. أين السياسات؟
اقرأ سياسة خصوصية اللعبة وشروط استخدامها. تخص هذه السياسات «تحدي البلونات»؛ سياسات ألعاب الاستوديو الأخرى مستقلة.
We are here to help
Balloon Challenge Support
For help and feedback, email [email protected].
1. Is the game available to download?
The game is in development and testing. We will add the App Store link after publication. There is currently no download or pre-registration on this page.
2. How do I play?
Drag to aim and release to launch the bubble. Match three bubbles of the same color and complete the displayed objective. Drag below the launcher to cancel aiming, and swap with the next bubble when needed.
3. Do I need internet or an account?
Core play works offline without an account, and retries are free. Optional advertising services need a connection when enabled. They may connect to update privacy choices or load an ad before you choose to show it.
4. Are there in-app purchases?
The first-version design has no in-app purchases, subscriptions or paid currency. Coins and boosters are earned from play and rewards.
5. Why is an ad unavailable or its reward missing?
An ad may be unavailable or the provider may be unreachable. Closing it before reward eligibility does not grant the reward. The game is in development, and AdMob setup does not mean production ad serving has been approved. You can keep playing or retry for free.
6. Will my progress return on another device?
There is no synchronization or account to recover progress on another device. Progress stays on the current device. Deleting or resetting the app may remove it.
7. How do I change sound or color identification?
Settings let you change language, enable color symbols, reduce motion, and control sound, music and vibration separately.
8. How do I erase my data?
Reset Progress in the game settings clears progress used inside the app. There is no account to delete. Manage backups in device settings. To request handling of information you sent to support, email us.
9. How do I report a problem?
Email [email protected] with “Balloon Challenge Support” in the subject. Include the level number, app version, device model, iOS or iPadOS version, and what happened. You may attach an image after hiding personal information. Do not send passwords, verification codes or payment data.
10. Where are the policies?
Read the game's Privacy Policy and Terms of Use. These policies apply to Balloon Challenge; other studio games have separate policies.